Care este diferența dintre protocol și etichetă, ce e bine să știi despre fiecare în parte. În emisiunea Ego Life ediția a 20-a, Dana Săvuică și invitații săi, Stephan Pelger și Cristina Turnagiu Dragna, abordează tema bunelor maniere. Cristina, care este specialist in comunicare și vicepreședinte al Asociației Române de Protocol, explică și diferența între etichetă și protocol.
Diferența dintre protocol și etichetă: “Protocolul are valoare juridică”
Cristina Turnagiu Dragna explică faptul că protocolul are valoarea juridică, în care se onorează ierarhia, puterea, iar eticheta este despre curtoazie. De asemenea, aceasta a explicat la Ego Life ce se întâmplă atunci când protocolul este încălcat.
“E o diferență între etichetă și protocol. Eticheta înseamnă bunele maniere – cei 7 ani de acasă, ce înveți din familia și ce te învață viața. Protocolul e un set de reguli impuse. Protocolul are valoare juridică. Când sunt încălcate, pot genera probleme de relaționare între națiuni. Eticheta = curtoazie, aici contează vârsta și sexul. Contează ca femeile și vârsta înaintate să primeze. În protocol se onorează ierarhia, puterea. Funcția este cea care trebuie onorată. Că este mai tânără sau că este bărbat, nu contează. Trebuie onorată poziția”, spune Cristina Turnagiu Dragna.
Unde se mai regăsește protocolul: “Coboară și-n alte domenii”
Protocolul se regăsește, potrivit Cristinei, și în alte domenii, cum ar fi afacerile. Acolo se ține cont de cele mai importante poziții ale oamenilor care fac parte dintr-o întâlnire.
“Protocolul coboară și-n alte domenii, în afaceri. Aici se acordă întâietate celui care are cea mai importantă poziții din oamenii care fac parte în acea întâlnire. Chiar și în protocol, o femeie mai în vârstă are o altă poziție. Adaptabilitatea și flexibilitate ce ține de națiuni, de clasele culturale, ține de altceva. Niciun om nu cunoaște nimic aici”, a mai declarat Cristina Turnagiu Dragna la Ego Life, ediția difuzată luni – 25 iulie, de la ora 21.00.
Stephan Pelger: “Cel mai bun exemplu este familia regală”
Stephan Pelger a adăugat că cel mai bun exemplu cu privire la protocol se regăsește la familia regală. Acolo se ține tot timpul cont de ierarhie, și nu de vârsta oamenilor.
“Cel mai bun exemplu e familia regală unde vedem tineri cum faw bowing față de ducesă. Vârsta nu contează, contează ierarhia”, spune designerul în discuția cu Dana Săvuică și Cristina Turnagiu despre bunele maniere.
Emisiunea Ego Life poate fi urmărită luni, de la ora 21:00, pe paginile:
